Coleta e cobrança de documentos pelo WhatsApp
Pare de cobrar documento no WhatsApp
Crie a solicitação em um minuto. O cliente recebe o link pelo WhatsApp, envia pelo celular sem criar conta, e o MandaDocs lembra quem esqueceu. Você aprova item a item e baixa tudo organizado.
Sem pegadinhas. Sem cartão de crédito.
Só muito mais tranquilidade.
Para escritórios de contabilidade, imobiliárias, agências e advocacia que dependem de documentos de clientes.
O problema não é o cliente. É o processo improvisado.
Sem um lugar certo para pedir e receber, a coleta vira cobrança manual no WhatsApp, anexo espalhado e pasta montada à mão.
Cobrar cada cliente à mão
Uma mensagem por cliente, todo dia, até o último documento chegar. Quem lembra de cobrar é você.
Arquivo solto na conversa
Foto do RG no meio do papo de sexta, PDF no e-mail, comprovante no Drive. Na hora de montar a pasta, falta um.
Retrabalho de correção
“Está borrado, manda de novo” por mensagem. O cliente reenvia tudo, ou não reenvia nada.
Como funciona
Três passos entre o pedido e o ZIP
Você monta uma vez. O cliente responde pelo celular. O MandaDocs cobra o que falta e organiza o que chega.
- 1
Monte o pedido.
Escolha um modelo pronto ou crie seu fluxo com documentos, respostas e escolhas. Informe nome e WhatsApp do cliente.
- 2
O cliente envia pelo celular.
Ele recebe o link no WhatsApp, abre sem login e envia item por item, tirando foto na hora. Cada envio é salvo.
- 3
Você confere e recebe tudo organizado.
Aprove ou recuse com motivo; o MandaDocs cobra o que falta e entrega o ZIP quando terminar.
Sem pegadinhas. Sem cartão de crédito.
Só muito mais tranquilidade.
Funcionalidades
Peça. Lembre. Confira. Entregue!
A coleta de documentos que roda sozinha entre o pedido e o ZIP. Cada bloco abaixo mostra a tela real do produto.
Cobrança automática pelo WhatsApp
Primeiro envio, lembrete a cada dois ou três dias e aviso de correção, do número do MandaDocs ou do seu.
- Mensagem oficial do WhatsApp Business, não número pessoal.
- “Solicitar pendências”: uma mensagem com tudo o que ainda falta, quando você pedir.
- Veja se o cliente recebeu e leu; cada tentativa de contato fica registrada.
- Teste a mensagem no seu próprio celular antes de mandar ao cliente.
Portal sem login, um item por vez
Seu cliente vê “Passo 3 de 8”, tira a foto e segue. Fechou o link? Volta de onde parou.
- Sem senha, sem app: abre no navegador do celular.
- JPG, PNG, HEIC e PDF até 20 MB, com compressão automática da imagem.
- Cada envio é salvo na hora; ao voltar, os itens recusados aparecem primeiro.
- Com a sua marca no portal, nos planos Growth e Scale.
Aprovação e correção item a item
Recusou o comprovante borrado? Só ele volta para o cliente, com o motivo.
- Veja imagem e PDF na própria página e aprove ou recuse sem baixar nada.
- Diga o que está errado em linguagem simples; o cliente recebe no WhatsApp.
- O status muda sozinho: Aguardando, Em andamento, Em análise, Com correção, Concluída.
- Quem tem item aguardando análise aparece primeiro no painel.
Chegou pelo WhatsApp ou e-mail? Vai para o lugar certo.
A IA confere o arquivo, sugere o item e deixa para você o que não reconhece.
- Arquivo enviado na conversa do WhatsApp entra na solicitação aberta do cliente.
- Cada solicitação tem seu próprio e-mail para receber anexos.
- Nada é chutado: o que a IA não reconhece com segurança espera a sua decisão.
- Só documentos: imagem e PDF. Vídeo e áudio são recusados com orientação ao cliente.
Lote e recorrência por competência
Todo dia 5, o pedido de setembro sai para 30 clientes. Você só acompanha.
- Mande o mesmo pedido para vários clientes em um clique, com relatório do que foi enviado.
- Recorrência por dia do mês, com o mês de referência registrado na solicitação.
- Diretório de clientes com nome, WhatsApp e e-mail, cadastrados uma vez.
Tudo organizado no fim
ZIP com nomes limpos e exportação dos dados. Sem renomear arquivo.
- Download em ZIP de todos os anexos, com nomes deduplicados.
- Exportação dos dados da solicitação em JSON, sem links nem segredos.
- Leve seus dados quando quiser.
Privacidade do jeito que o cliente espera
Arquivos privados, isolados por escritório, apagados no prazo que você define.
- Retenção de 30 dias a 10 anos, com aviso por e-mail antes da exclusão automática.
- Arquivos servidos só pelo painel do escritório, nunca em link público.
- Apague quando o cliente pedir: a exclusão remove os arquivos.
Por segmento
Feito para quem depende de documentos de clientes
Diga seu segmento no cadastro e comece pelo modelo certo. Os modelos são editáveis, e você cria os seus.
Todo mês, os documentos dos seus clientes chegam antes do fechamento.
Recorrência por competência, lembretes automáticos e ZIP por cliente.
- A dor
- Todo início de mês é caos para coletar extratos e notas fiscais: recorrência por competência e muitos clientes ao mesmo tempo.
- Exemplos de fluxo
- Fechamento mensalAbertura de empresaAdmissão
- Modelo pronto no produto
- Abertura de empresaDocumentos dos sócios e dados da nova empresa.
- RG e CPF de cada sócio
- Comprovante de residência dos sócios
- Comprovante de endereço da sede
- IPTU ou contrato de locação da sede
- Nome fantasia
- + 3 itens
Comparativo
MandaDocs versus o jeito atual
Na maior parte dos escritórios, o concorrente é o processo improvisado: cobrança manual no WhatsApp, anexos espalhados na conversa e no e-mail, e pasta montada à mão.
Hoje, sem MandaDocsCobrar cada cliente à mão no WhatsApp, um por um
Com MandaDocsRégua automática: primeiro envio, lembretes a cada 2 ou 3 dias e aviso de correção
Hoje, sem MandaDocsAnexo solto no meio da conversa do dia
Com MandaDocsCada arquivo cai no item certo da solicitação, venha pelo portal, pelo WhatsApp ou por e-mail
Hoje, sem MandaDocsFormulário genérico que o cliente abandona no meio
Com MandaDocsPortal no celular, sem login, um item por vez, salvo a cada envio e retomável pelo mesmo link
Hoje, sem MandaDocs“Está borrado, manda de novo” por mensagem
Com MandaDocsRecusa com motivo; o cliente vê só o que precisa reenviar
Hoje, sem MandaDocsRenomear, mover para o Drive e montar pasta à mão
Com MandaDocsZIP com nomes deduplicados e exportação dos dados da solicitação
Hoje, sem MandaDocsNenhum registro de quem mandou o quê e quando
Com MandaDocsHistórico de envios com status de entrega e leitura; histórico por item
Privacidade e segurança
Arquivos privados, isolados por escritório e apagados no prazo que você define
Descrevemos aqui apenas os controles que existem no produto. O aviso de privacidade público detalha responsável, dados, finalidades, operadores, retenção e direitos.
Seus arquivos não ficam em link público.
Armazenamento privado, servido apenas por rota autenticada do painel.
Cada escritório vê só o que é seu.
Dados isolados por escritório em todas as consultas.
Você define por quanto tempo guardar.
De 30 dias a 10 anos (padrão 365), contados da conclusão ou da última atividade. Aviso por e-mail antes e exclusão automática depois.
Apague quando o cliente pedir.
Exclusão manual da solicitação com remoção dos arquivos.
Acesso do escritório protegido.
Senhas com Argon2id, confirmação de e-mail, links de recuperação de uso único e limite de tentativas.
Cada cliente tem seu próprio link.
Link exclusivo por solicitação. Anexos por WhatsApp e e-mail só entram se houver solicitação aberta daquele cliente.
Preços
A partir de R$ 79 por mês
Teste grátis por 7 dias
Cancele quando quiser, pelo próprio painel. Os três planos têm as mesmas funcionalidades; muda o volume de solicitações, envios e arquivos, e o logotipo no portal.
Preços em real, cobrados pelo Stripe.
Starter
Autônomos, contadores solo, consultores e agências pequenas.
Começar teste grátisR$ 79/mês
R$ 7,90 por solicitação ativa
- 10 solicitações ativas
- 100 envios/mês pelo número do MandaDocs
- 2 GB de arquivos
- Logotipo do escritório no portal (não incluído)
Recomendado
Growth
Para escritórios com vários clientes ativos.
Agências estruturadas e escritórios de advocacia ou contabilidade de médio porte.
Começar teste grátisR$ 197/mês
R$ 3,94 por solicitação ativa
- 50 solicitações ativas
- 750 envios/mês pelo número do MandaDocs
- 25 GB de arquivos
- Logotipo do escritório no portal
Scale
Escritórios grandes, imobiliárias com muita locação e BPO financeiro.
Começar teste grátisR$ 397/mês
R$ 2,65 por solicitação ativa
- 150 solicitações ativas
- 2.000 envios/mês pelo número do MandaDocs
- 100 GB de arquivos
- Logotipo do escritório no portal
Incluído em todos os planos
- Fluxos e modelos prontos
- Portal sem login para o cliente
- Régua de lembretes pelo WhatsApp
- Aprovação e recusa por item
- Recebimento por WhatsApp e e-mail com análise por IA
- Solicitação em lote e recorrência por competência
- Diretório de clientes
- ZIP e exportação dos dados
- Retenção configurável
- Colegas com e-mail do mesmo domínio no mesmo escritório
- Teste de 7 dias
- Depois de confirmar o e-mail, o escritório usa o MandaDocs por 7 dias sem cartão. A assinatura começa no checkout, com cobrança a partir de R$ 79 por mês. Cancele até o fim do período pago, sem multa.
- Solicitação ativa
- É uma solicitação aberta. Quando o cliente conclui ou você exclui, ela libera espaço para outra. Quem conclui rápido usa poucas vagas mesmo com muitos clientes.
- Envios
- São as mensagens que saem pelo número do MandaDocs. Quem conecta o próprio número de WhatsApp Business não consome essa cota.
- Mudança de plano
- A qualquer momento. Upgrade e downgrade são agendados pelo produto e aplicados pelo Stripe.
- Cancelamento
- Pelo portal do assinante, válido até o fim do período pago. Sem multa.
Prefere ver antes?
Agende 30 minutosPerguntas frequentes
O que costumam perguntar antes de testar
Meu cliente precisa instalar algo ou criar conta?
Não. Ele recebe um link pelo WhatsApp, abre no navegador do celular e envia. Sem senha, sem app.E se o cliente mandar o documento pelo WhatsApp mesmo assim?
Se houver uma solicitação aberta para ele, o arquivo entra na solicitação e a IA sugere o item. O que ela não reconhecer fica em uma fila para você classificar.O que é uma “solicitação ativa”?
É um pedido aberto para um cliente. Quando ele conclui ou você exclui, a vaga é liberada. Concluir rápido significa usar poucas vagas mesmo com muitos clientes.O que acontece quando eu atinjo o limite do plano?
No limite de solicitações ativas do plano, uma nova solicitação fica indisponível até você concluir ou excluir uma existente, ou mudar de plano.As mensagens saem de que número?
Do número oficial do MandaDocs, identificando o seu escritório, dentro da cota do plano. Se preferir, conecte o número de WhatsApp Business do escritório em minutos.Quando começa a cobrança?
Depois de confirmar o e-mail, o escritório usa o MandaDocs por 7 dias sem cartão. A assinatura começa no checkout, com cobrança a partir de R$ 79 por mês. Cancele até o fim do período pago, sem multa.Funciona para o meu segmento?
Contabilidade, imobiliárias, agências e advocacia estão no produto desde o início. Os modelos prontos cobrem abertura de empresa, locação e onboarding de marketing, e você cria os seus.Por que não usar um formulário gratuito?
Formulário recebe tudo de uma vez e não cobra o que falta. O MandaDocs guarda item por item, lembra quem esqueceu pelo WhatsApp, permite recusar um item só e entrega o ZIP no fim.A IA aprova documentos sozinha?
Ela confere, classifica e sugere. O que não reconhece com segurança espera a sua decisão. Você continua responsável pela aprovação.Onde ficam os arquivos e por quanto tempo?
Em armazenamento privado, acessível só pelo painel do seu escritório. Você define a retenção de 30 dias a 10 anos; o MandaDocs avisa antes e apaga ao fim do prazo.Posso cancelar quando quiser?
Sim, pelo portal do assinante, valendo até o fim do período pago. Sem multa.É seguro?
Os arquivos ficam em armazenamento privado, servidos só pelo painel; os dados são isolados por escritório; a retenção é configurável, com aviso e exclusão automática; o acesso do escritório usa senha com Argon2id, confirmação de e-mail e limite de tentativas; e cada cliente tem seu próprio link. Descrevemos apenas os controles que existem no produto.
Pare de cobrar dos seus clientes documentos no WhatsApp
Crie a solicitação em um minuto. O MandaDocs lembra quem esqueceu e organiza tudo o que chega.
Sem pegadinhas. Sem cartão de crédito.
Só muito mais tranquilidade.